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上门维修规范
1. 受理查询该家电需求安装信息
2. 服务形象:穿该家电形象服、配戴服务证,保持干净整洁的形象
3. 进门前,服务人员自我介绍并出示《服务证》,征得用户同意后,穿鞋套进门服务
4. 安装该家电前,服务人员需校对该家电是否与使用空间及场所相匹配
5. 与用户共同协商后,确定机器安装位置,若意见不一致,服务人员应从技术和环境角度解释,最终确定安装位置
6. 收费项目应向用户出示厂家《消费明白卡》
7. 安装完毕,服务人员应用沫布将该家电清擦干净,并清理现场。借用物品需征得用户同意,并小心搬动,确保不要损坏,并及时归还
8. 安装完毕后,完整填写安装卡和安装监督卡——用户填写安装监督内容,并请用户签名确认,告知用户日常清洗及保养方法
9. 服务人员与用户亲切告别,提醒用户如需要服务,可拨打全国统一客服热线
10. 服务人员取出《维修记录单》填写,要求用户签名,并出示本单位名片,名片中必须留有全国统一客服热线
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怎么安装油烟机 安装油烟机安装方法介绍
随着生活水平的提高,越来越多的人在厨房使用油烟机,一方面油烟机会在做饭的时候减少油烟,大家都知道油烟会给大家带来许多危害,首先是皮肤会变差,其次油烟味道也是十分不好受,会让做饭人的心情变差。设想在一堆油烟下辛苦做完饭,无论如何心情都会变差。这时如果在厨房能够有一台油烟机,想必烦恼就会大大减少了。那油烟机如何安装呢,下面我们一起来看看吧。
在安装油烟机之前,我们要首先确定挂板的位置,这就需要我们首先考虑好是准备安装顶吸式的油烟机还是侧吸式的油烟机,一般油烟机是安装在和灶台灶具相近的位置,更方便大范围的吸油烟,在确认好位置以后,记得用记号笔做个记号,方便安装。另外,油烟机的安装需要两人合作,记得找个帮手哦!
在确定好挂板的位置以后,现在就要开始安装挂板了。这时需要用到电钻,向里面打孔大约6厘米的深度,不过具体深度还是要依据实际情况,然后再往里面塞膨胀管,再用螺丝钉将挂板安装好,这一步很关键,一定要将挂板安装牢固。
做完前面的准备工作,这时候就开始挂油烟机了。只需要将油烟机挂在挂板上即可。一般挂板的样式和油烟机的背后是十分贴合的,不过油烟机的重量一般是比较重的,需要两个人一起合作安装好。
接下来就要安装排烟管了,排烟管的位置在出风口里面在外圈的槽口位置,将排烟管的一侧插入,然后要用螺丝钉把它固定下来,然后排烟管的另一侧呢,就要用到之前预留下来的孔,将它探入室内,这样这一步就完成了,如果需要美观的可以安装一些百叶窗之类的饰品。
安装好上一步,就只需要按照说明书上的步骤安装一些配件了,比如面罩之类的,完成最后的配件安装以后,这个油烟机就安装完毕了。
客户服务承诺
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的速度服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线(晚上21:00至次日08:00为电脑语音服务)。
3、消费者报装、报修后,需在当天与消费者预约确定上门服务时间,24小时内上门服务(消费者特殊 要求的除外),特殊情况立即上门服务,并跟踪回访;
4、消费者购买的需要安装的产品,由各级服务网点提供一次免费上门安装服务(产品因安装环境导致需增加附件的,由服务网点提供安装材料,服务网点必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任,其费用由消费者承担)。
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